公司简介
合众财产保险股份有限公司,成立于2015年1月30日,公司自成立之初就致力于将公司打造为一家为客户提供最好的产品和服务、最懂科技应用和赋能的保险公司。
在企业文化方面,合众财险以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石,以“和合众力,多赢共好”为核心价值理念,倡导一种积极向上、协同奉献、简单和谐、共同分享的企业文化,努力为客户、员工、股东和社会创造价值。
在产品方面,合众财险以客户痛点,细分场景,细分人群需求为出发点,通过创新产品研发、定制化产品设计,以最便捷、最顺畅的体验为客户提供最合适的产品。
在服务方面,合众财险以科技赋能创新服务,开发“一键投保”,开发微信理赔“一拍即合”,逐步实现“销保赔”掌上工具化,实现“核价、核损、核赔”标准化、自动化,不断提升运营服务能力;通过微信号、服务号、APP等,为客户提供更便捷、自助高效的服务触点,全方位提升客户保险服务体验。
在公益方面,合众财险积极倡导“合众人之力 将爱心传递”的公益理念,积极履行企业公民责任,组织各种公益活动,回馈社会。
合众财险凭借在综合实力、客户服务、产品创新等方面的杰出表现,先后多次获得“金融界领航中国杰出消费者青睐奖”、“中国保险行业创新方舟奖”、“中国保险风云榜业务创新能力优秀保险公司”、“保险行业杰出财险企业奖”“保险公司服务评价A级评级”等荣誉。
在积极响应保险业服务京津冀协同发展,支持供给侧改革的大背景下,合众财险紧抓机遇,于2017年10月27日开设了第一家省级分公司----合众财产保险股份有限公司河北分公司。
合众财险河北分公司自入驻燕赵大地以来,始终践行“保险姓保”理念,坚守保险本源,通过深耕细分市场,建立专业能力和业务壁垒,持续提升服务品质,持续健康经营。
为保证客户需求及时快速解决,公司严格执行总经理接待日制度,明确信访投诉工作领导小组,安排经验丰富的团队和人员具体负责,切实做好客户服务,提升满意度。
在理赔方面,通过全国统一客服电4000195515实行全方位、无障碍客户沟通,“365天全年无休营业,24小时全天候服务”,为客户提供优质、高效的理赔服务。
截止到2021年4月,合众财险河北分公司为全省提供保险保
障额度319.92亿元,累计赔款金额约 1.6亿元,累计纳税1.35亿元,为繁荣保险市场,促进河北经济社会发展发挥了重要的保驾护航作用。公司先后获得“2018-2019年度诚信经营放心消费创建示范单位”、
“2019-2020年度获得调解消费纠纷工作先进单位”等荣誉。
作为一家有社会责任心和远大抱负的企业,合众财险河北分公司积极开展扶贫、助学、助老等公益活动。积极发动全体员工和社会群众多次为在校贫困学生捐赠了助学金、图书、体育器材和生活用品,用实际行动助力地方教育扶贫工作;积极参与平山县电动车物联网管理项目,助力智慧城市建设。
在未来的经营过程中,合众财险河北分公司及所辖机构将秉承“诚信规范、守法合规、防范控制”的经营理念,不断提高自身信用管理水平,持续深化企业诚信建设,以“诚”为本、以“信”为先,在提升经济效益的同时,以让人们拥有更多的保障为使命,不断提高产品质量,强化公司综合实力,主动承担服务社会发展责任,用一流的管理、一流的服务,努力提升保险服务价值,为河北省保险经济发展贡献量,为河北人民富裕安康保驾护航。